Esse artigo é um resumo do capítulo 3 do meu Guia de Planejamento de Viagens. Caso ainda não tenha o seu exemplar, baixe aqui gratuitamente e acesse todas as estratégias e dicas para montar o planejamento completo da sua próxima viagem.
Visão geral
Neste artigo, você vai entender — de forma didática e aplicada — como programas de fidelidade (bancos, companhias aéreas, redes de hotéis e compras bonificadas) se conectam para reduzir radicalmente o custo das suas viagens.
Minha virada de chave com milhas
Contexto rápido: por anos, eu só juntava os pontos do cartão de crédito, utilizando esporadicamente para emitir passagens. hoje reconheço que perdia oportunidades por falta de conhecimento. Em 2021, minha esposa me chamou para investimos em um curso de milhas.
Resultado prático: em menos de um ano, acumulamos milhas suficientes para pagar a primeira viagem, recuperar o investimento e ainda destravar cartões Black sem anuidade e salas VIP.
O que é (de verdade) um programa de fidelidade
É um instrumento que as empresas utilizam com o foco de cativar e recompensar os clientes, fazendo com que o relacionamento com a marca seja mais frequente e duradouro.
As recompensas são diversas, podendo ser oferecidos descontos progressivos, pontos para troca por produtos, cashback (dinheiro de volta), milhas para troca por passagens, diárias grátis em hotéis, acesso a níveis diferentes de recompensas (por exemplo, compra garantida, acesso a salas vip e seguro-viagem gratuitos), etc.
Os programas utilizam os termos milhas e pontos, que basicamente representam a mesma coisa: são moedas utilizadas por essas instituições para gratificarem seus associados, quando do uso ou aquisição de seus produtos ou serviços.
Assim, você pode ganhar milhas (termo utilizado pelas cias aéreas) ou pontos (termo utilizado pelos bancos e redes de hotéis) quanto compra algum produto de determinada empresa parceira ou, quando faz uso de algum cartão de crédito que esteja cadastrado em algum programa de fidelidade.
A arquitetura que funciona: os 4 blocos que você precisa conectar
O que você precisa ter em mente é: como as estruturas dos diversos programas de fidelidade se conectam com cada item da sua viagem (passagem, hospedagem, ingressos, etc.) para, posteriormente, buscar extrair ao máximo seus benefícios. Esse é o ponto fundamental desse artigo: conectar os programas de fidelidade a cada item de uma viagem.
Conhecendo um pouco mais, você perceberá que geralmente os programas possuem adesão gratuita, com acesso a diversos benefícios, porém, as melhores ofertas e bonificações estão vinculadas aos clubes pagos dos programas. Nesses clubes, há benefícios exclusivos, não acessíveis na modalidade gratuita.
Mapa mental: para extrair o máximo, pense em 4 blocos que conversam entre si.
Bloco 1 — Programas de bancos (pontos)
Por que começar por aqui: são a fonte mais flexível de pontos, pois transferem para várias cias aéreas/hotéis com bônus.
Principais no Brasil: Livelo (BB/Bradesco), Esfera (Santander), Itaú pontos e Cashback (Itaú), Pontos Caixa (CEF).
Como usar bem: concentre gastos em 1–2 programas, monitore compras bonificadas e espere transferências 80–120% para as aéreas.
Cadastre-se: Livelo | Esfera | Itaú pontos e Cashback | Pontos Caixa
Bloco 2 — Programas de companhias aéreas (milhas)
Essência: aqui você “gasta” as milhas: emissões com a própria cia aérea ou suas parceiras (inclusive internacionais).
Formas de acumular: voando; transferindo pontos dos bancos com bônus; assinando o clube da cia aérea.
Dica valiosa: aprenda a emitir passagens nas empresas parceiras — isso abre rotas não operadas pela cia aérea onde tem pontos e aproveite a oportunidade para ótimos resgates. Comento esse ponto mais abaixo.
Entre nos programas nacionais: Latam Pass | TudoAzul | Smiles
Bloco 3 — Redes de hotéis e OTAs (hospedagem)
Objetivo: transformar hospedagem em noites grátis e/ou reduzir custo com pontos fixados em moeda.
Destaques: ALL Accor (2.000 pts = €40); Hilton Honors, IHG One Rewards, Marriott Bonvoy; Hoteis.com Rewards (1 diária grátis a cada 10); Booking Genius (10–20% + upgrades).
Uso inteligente: compare preço à vista x pontos; considere transferências bonificadas (ex.: Livelo/Smiles/Latam → ALL).
Ative seus cadastros: ALL Accor | Hoteis.com Rewards | Booking Genius
Bloco 4 — Compras bonificadas (o turbo)
Por que é ouro: você ganha pontos por real/dólar gasto em parceiros — muitas vezes 5×, 10×, 20× (ou mais).
Como fazer certo: entre pelo link do parceiro dentro de Livelo/Esfera/aéreas, siga o regulamento (cupom, prazos, categorias) e registre evidências (print).
Estratégia pró: valide o preço fora da campanha; se pagar um pouco mais, calcule se o valor das milhas recebidas compensa a diferença.
Calendário de milhas: na planilha de suporte do Guia para Planejamento de viagens você encontra uma aba com todas as datas dos feriados + aniversários dos programas para utilizar e comprar nos picos de bônus.
Como tudo se conecta na prática
Visão prática: gere pontos nos bancos (Bloco 1) com compras bonificadas (Bloco 4), transfira com bônus para cias aéreas (Bloco 2) e/ou hotéis (Bloco 3), e emita quando o custo em pontos for melhor que o dinheiro.
Exemplo curto: reservar hotel pela ALL Accor usando pontos convertidos com bônus é travar preço em euro, driblar câmbio e ainda usar cashback (um ótimo programa é o Topcashback) — triplo ganho.
Parcerias e alianças: o pulo do gato das passagens
Além de poder utilizar suas milhas para voar nas cias aéreas que está afiliado, você também pode se beneficiar das parcerias que cada companhia possui com outras empresas. Assim, por exemplo, é possível voar para locais não atendidos diretamente pela Azul, Gol e Latam.
As parcerias permitem que as empresas trabalhem suas malhas aéreas de forma conjunta, dando aos passageiros mais opções de voos e destinos, facilitando as reservas de passagens.
Por que importa: mesmo com milhas numa cia brasileira, você pode emitir voos em parceiras (codeshare/alianças).
Efeito prático: mais destinos, disponibilidade e tabelas vantajosas (fixas ou dinâmicas) — especialmente em executiva/primeira.
Abaixo o link para você conhecer melhor as empresas parceiras da cias aéreas nacionais e entender como comprar passagens através dessas parcerias.
Latam Pass – Latam
Tudo Azul – Azul linhas aéreas
Smiles – Gol linhas aéreas
Sugestão de leitura: Aproveite e leia o artigo “Encontrando a passagem ideal: como escolher sem cair em armadilhas“
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Clubes pagos: assinar ou não assinar?
Resposta honesta: sim, assine — mas com propósito (1 clube de banco + 1 clube de aérea predileta já destrava muita coisa).
Por quê: você ganha bônus maiores nas transferências, ofertas exclusivas nas compras bonificadas e pontos mensais para “engordar” o saldo.
Detalhe que decide: clubes com +12 meses ativos costumam destravar os melhores multiplicadores.
Por isso é fundamental conhecer cada programa de fidelidade (dos bancos, das cias aéreas e de hotéis), para posteriormente decidir pela adesão aos clubes que melhor lhe atenderá. Como todos possuem a modalidade gratuita, recomendo se inscrever em todos para já aproveitar as oportunidades das compras bonificadas. Depois de conhecê-los, você decide qual ou quais irá aderir.
Como escolher o(s) programa(s) certo(s)
Critério de verdade: escolha pelo seu aeroporto, rotas desejadas, rede de hotéis preferida, benefícios mais valiosos e parcerias do seu cartão.
Perguntas que guiam: qual cia atende melhor sua origem? Você quer status (salas VIP, bagagem, prioridades)? Quais parceiros você de fato compra? Qual rede de hotéis você mais usa?
Compras bonificadas sem erro (checklist rápido)
A compra bonificada é uma estratégia dentro dos programas de fidelidade que permite acumular pontos extras ao comprar em empresas parceiras. Em vez de apenas gastar e ganhar alguns pontos no cartão de crédito, o consumidor pode multiplicar seu saldo ao realizar as compras por meio das plataformas de fidelidade, aproveitando promoções que oferecem bônus expressivos por cada real ou dólar gasto.
Essa prática é vantajosa porque transforma compras do dia a dia — como seguros de viagem, supermercado ou até itens para familiares e amigos — em oportunidades de gerar um grande volume de pontos.
Além disso, há quem utilize essa estratégia para comprar produtos com boas bonificações e revendê-los, conseguindo tanto retorno financeiro quanto mais pontos no programa.
O segredo está em conhecer o mercado, acompanhar as promoções e agir nos momentos certos, quando as empresas oferecem 5, 10, 15 ou até 48 pontos por unidade monetária gasta. Dessa forma, a compra bonificada se mostra uma das maneiras mais inteligentes e rápidas de acumular pontos e garantir vantagens futuras em viagens e outros serviços.
Resumo prático: antes de clicar em “comprar” um produto, valide estes pontos.
Entrada certa: acesse a loja pelo link do programa.
Regulamento: confira categoria elegível, cupom, prazo de crédito e exclusões.
Preço justo: compare com varejo comum; se for maior, compare o valor das milhas que receberá.
Evidências: salve prints do anúncio e da confirmação com a pontuação.
Acompanhamento: use uma planilha para controlar data da compra, pontos esperados e data-limite de crédito.
CPM: calcule o custo do milheiro antes de resgatar
Antes de você começar a realizar os resgates de passagens, hospedagens, ingressos ou qualquer outro produto nos programas de fidelidade, você precisa saber se essa compra com pontos/milhas é mais vantajosa que pagando em dinheiro.
Para realizar essa comparação, você precisa inicialmente saber o custo (em reais) que teve para obter as milhas necessárias para o resgate. Esse cálculo é simples, e eu disponibilizei na planilha de suporte, na aba “Custo das milhas”, várias planilhas para você calcular esse valor em cada programa de fidelidade.
Depois de saber o custo das milhas/pontos, você deverá comparar o valor da quantidade necessária para adquirir o produto/serviço, com o seu valor em reais no programa que deseja realizar a troca/compra.
Conceito-base: CPM (Custo Por Mil) = quanto você realmente pagou para gerar 1.000 pontos/milhas.
Fórmula simples:
CPM = Valor total gasto para gerar pontos ÷ (Total de pontos ÷ 1.000)
Uso imediato: compare (CPM × pontos exigidos) com o preço em dinheiro do mesmo item. Se pontos custarem menos, resgate; se não, pague em real e ganhe pontos.
Calculadora de CPM: use a planilha de suporte do Guia para Planejamento de Viagens. Nela você terá acesso a uma aba exclusiva para cadastrar e acompanhar seu saldo e custos das milhas/pontos dos seus programas de fidelidade.
Ferramentas e automação que ajudam
Organização salva milhas: integre seus programas em um agregador (ex.: Oktoplus) para ver saldos, validade e alertas de bônus.
Produtividade extra: use comparadores de benefícios (pontos/cashback) para decidir onde comprar cada item.
Rotina mínima: 10 minutos por semana para checar promoções, ajustar metas e registrar compras.
Há também os sistemas pagos. Um que eu indico porque uso, é o app Award Wallet, pois tem mais funcionalidades e conexões a programas de fidelidade que o Oktoplus.
Resumo: o plano em 5 passos
Encerrando com ação: transforme teoria em emissão.
Cadastre-se nos programas (bancos, aéreas, hotéis) e defina sua meta de viagem.
Ative 1 clube de banco + 1 clube de aérea (verifique seu perfil e rotas preferidas).
Mapeie compras dos próximos meses e aguarde bonificadas.
Transfira com bônus (80–120%) e monitore saldos.
Emita/reserve quando o CPM tornar pontos mais baratos que dinheiro.
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